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常见问题

宿舍事务办理指南

发布时间:2021-11-04    点击量:

学生事务与发展中心

宿舍事务办理指南

一、学生公寓门禁功能刷卡故障怎么受理?

对象:全体在校生

时间:周一至周五 9:00-18:00

流程:

1. 现已移交各楼公寓管理员登记处理;

2. 门禁卡失效向各楼公寓管理员反映,由各楼公寓管理员上报处理;

3. 新办理的学生卡门禁卡失效到信息楼二楼校园卡学生自助服务处向相关老师反映,由老师更新学生校园卡信息;

4.在正常情况下,学生登记情况后3小时,刷卡查看故障是否处理。

 

二、学生宿舍设备维修工作该怎么处理?

对象:在校住宿学生

时间:周一至周五 9:00-18:00

流程:

在正常上班时间由学生本人到办公楼学生事务与发展中心登记,并说明学生宿舍设备维修具体问题,事后由学生事务中心工作人员报送至121宿舍管理中心相关负责老师处。

 

三、相关学生宿舍调配问题该怎么处理?

对象:在校住宿学生

时间:周一至周五 9:00-18:00

流程:

1. 特殊原因,确需调整的有由学生提出书面申请;

2. 学生本人向二级学院辅导员反映沟通,学院辅导员对书面申请审核、签字、盖章;

3. 学生本人到办公楼学生事务与发展中心宿舍事务科室登记,并说明学生宿舍调配具体事由,由学生事务与发展中心工作人员现场报送至121宿舍管理中心相关负责老师处进行审批、备案、变更住宿信息;

4.经批准后,学生持原件到公寓管理员处办理公物移交及住宿信息变更手续。

 

四、如何配合老师完成学生信息动态更新工作?

对象:学生事务与发展中心宿舍事务全体人员

时间:周一至周五 9:00-18:00

流程:在正常上班时间由工作人员帮助老师处理相关事情。

 

五、如何处理对学生公寓的意见与投诉?

对象:在校住宿学生

时间:周一至周五 9:00-18:00

流程:

1. 在正常上班时间由学生本人到办公楼学生事务与发展中心反映相关情况,由学生事务与发展中心工作人员报送至121宿舍管理中心相关负责老师处;

2. 处理结果通过手机易班APP或短信方式进行反馈。

 

 

注:处理相关事务时登记清楚时间、姓名、学院班级、学号、宿舍楼与宿舍号、联系方式等。